Usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. Para ello, debe solicitarlo a través del formulario en su cuenta de cliente. Recibirá un número de autorización y la dirección de envío. Dispone de 14 días para enviar los productos.

Los artículos deben estar sin abrir, sin usar, en su embalaje original y con todos los precintos de seguridad higiénicos intactos. Por razones de higiene, no se aceptarán productos abiertos o manipulados.

En caso de producto defectuoso, dañado o incorrecto, debe notificarlo dentro de los 7 días siguientes a la recepción a través del formulario de incidencias en su cuenta. Adjunte fotografías. Procederemos al reemplazo o reembolso sin coste adicional, asumiendo nosotros los gastos de devolución.

El reembolso se efectuará en el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 14 días. Los gastos de envío originales no se reembolsan, salvo en caso de error nuestro. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.